Rattaché au responsable support, vous évoluez au sein d'un service d'une douzaine de personnes. Vous êtes en charge du support applicatif niveau 1 auprès de vos clients. Vous réalisez notamment les missions suivantes : - Prise en charge des demandes et incidents clients, - Diagnostic des incident, ...
Vous rejoignez un cabinet à taille humaine mettant au c?ur de sa démarche la qualité du service et du conseil client. Doté d'un bon esprit d'analyse et d'un excellent relationnel client, vous intégrez un cabinet dynamique et porteur de projets. Vous possédez une expérience significative en approche ...
Rattaché au responsable informatique, vous prendrez particulièrement en charge les missions de support, de développement et de paramétrage des applications informatiques de l'entreprise (ERP, gestion de planning, paie, géolocalisation, outils internes, gamme Microsoft) - Support et formation des ...
A ce titre, vous rejoignez l'équipe Pilotage pour la gestion d'une demande massive de remplacement de poste et déploiement pour des sites clients dans l'ouest de la France. Basé(e) dans les locaux du client et sur une fonction centralisée et sédentaire, votre mission consiste à prendre les rendez- ...
Cette mission intervient dans le cadre d'un déploiement. Vous intervenez en renfort pour descendre le backlog de déploiement lié en partie à la migration W10. Vous préparez et réalisez la mise en service de postes de travail selon une procédure fournie. Ce poste, basé à NANTES Centre (accessible en ...
A ce titre, vous rejoignez une équipe d'une dizaine de technicien(ne)s, dans un environnement calme, afin d'assurer le support informatique de niveau 1 pour les utilisateurs d'un centre hospitalier. Vous prenez les appels et réceptionnez les tickets d'incidents. Vous résolvez les problématiques ( ...
Rattaché à la division en charge de l'ensemble des projets informatiques du groupe, vous participez au pilotage des différents projets SI : - Vous assurez le suivi et le reporting des projets dont vous avez la charge, - Vous veillez au respect des plannings des projets en mobilisant les différents ...
Mission : Intégré au sein d'une équipe, la mission consiste à assurer le support des utilisateurs de solutions de gestion, d'accompagner les nouveaux clients lors des démarrages et de réaliser divers tâches informatiques. Vos principales missions seront : - Accueillir les demandes des utilisateurs ...
A ce titre, vous rejoignez le Pôle Fidélisation. Après une formation sur le produit numérique et le logiciel CRM, votre mission consiste à traiter les cas plus particuliers en Niveau 2 (le Niveau 1 étant réalisé par un prestataire). Depuis l'ouverture d'un ticket par le N1, vous réalisez des appels ...
Au sein de l'équipe infrastructure, vous participez à un projet de migration de postes informatique sur Windows 10 / Office 365. Après une période de montée en compétence, vous prenez en charge la préparation des postes de travail pour le sièges et les agences : masterisation des postes, ...
Vous supervisez un bureau d'études pluridisciplinaires (électronique, électrotechnique, informatique embarquée, automatisme, mécanique) composé de 10 personnes. Vous gérez les ressources humaines et les compétences de l'équipe. Vous êtes le garant des choix techniques et vous suivez l'avancement ...
