Saint-Denis, Île-de-France
Ozitem
Par accord
Je recherche Un Chef de projet Lean/Mobilité pour intervenir chez mon client spécialiste du secteur de l'énergie, situé à Saint-Maurice (94) pour une prestation d'1 an.
CHEF DE PROJET LEAN OFFRE MOBILITE
Contexte de la mission
La Direction des Systèmes d'Informations du groupe gère près de 13000 smartphones utilisés par les collaborateurs de l'entreprise.
80 de ces smartphones sont utilisés par des Agents d'exploitation (Usines et réseaux) sur le terrain.
Le Domaine spécifique de la DSI a entrepris en fin 2020 d'améliorer l'offre de service sur la mobilité (smartphones) aux différents utilisateurs du groupe. Ces améliorations portent sur plusieurs axes :
- La mise à disposition en mode plug & play des téléphones aux utilisateurs
- L'amélioration des délais de livraison
- Le support aux utilisateurs
- La communication autour de l'usage des smartphones
- Le pilotage de la qualification sur la compatibilité entre les applications déployés sur les smaprtpones et les différents modèles d'appareils / Operating Systems utilisés
- La mesure des usages
- Le pilotage de la qualité de service
- La veille technologique
Objectifs de la mission et tâches :
En lien avec les équipes en place et celles des différents fournisseurs sur l'infogérance du poste de travail
- Organiser, et mener à bien les chantiers d'amélioration identifiés sur l'offre mobilité pour 2021
- Monter et mener les différents ateliers Lean destinés à améliorer les processus/services impactés Superviser et réaliser les déploiements des solutions dans les régions et territoires
- Rendre compte de l'avancement et remonter les alertes éventuelles
Livrables :
- Plan projet détaillé des chantiers à mettre en uvre
- Evaluation des moyens nécessaires, Reporting avancement au management, Remontés des risques/alertes, Cr de réunions
- Déploiement des solutions dans les régions et territoires
- Formalisation des Processus à améliorer ou implémentés
- Formalisation de documents de paramétrage
